+38 (044) 393-47-46
Ул. Б.Хмельницкого 86

Возврат авиабилетов

Аннулирование заказа билета и возвращение денежных средств осуществляется исключительно после оформления запроса заявителем, который он оформляет в офисе компании ООО «Квим Тревел» или может отправить сканированный вариант на электронную почту avia@kvimtravel.kiev.ua

 

Для каждого отдельного случая возврата необходимо дополнительное согласование с перевозчиком, который принимает окончательное решение относительно суммы возврата денежных средств, так как правила возврата регулируются самими авиакомпаниями.

 

Возврат приобретенного авиабилета может быть вынужденным или добровольным.

 

Вынужденный возврат авиабилета

 

Вынужденным возвратом большинство авиакомпаний считают тот, который производится по таким причинам:

  • Отмена рейса по вине перевозчика.
  • Болезнь пассажира, потребовавшая госпитализации.
  • Смерть одного из близких родственников пассажира.
  • Смерть самого пассажира.

 

При признании авиакомпанией возврата вынужденным, пассажир может ожидать компенсации общей суммы, которая была оплачена за билет, за вычетом процента платежной системы и сервисного сбора.

 

Добровольный возврат выписанного авиационного билета

 

Все случаи возврата авиабилетов, которые не соответствуют вышеописанным критериям, признаются добровольными. Добровольный возврат не подразумевает компенсации пассажиру:

  • Штрафа авиакомпании-перевозчика, который предусмотрен в правилах тарифов авиакомпании.
  • Агентского сбора в том случае, если он входил в стоимость билета.
  • Процента платежной системы.

 

Возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих путей:

Перевод денежных средств на расчетный банковский счет.

 

В письме с запросом клиента должны быть указаны следующие дополнительные данные:

 Для возврата на банковский расчетный счет, который возможен в случае оплаты банковским переводом, в письме должны быть указаны:

  • ФИО получателя платежа полностью;
  • номер соответствующего заказа;
  • МФО и наименование банка;
  • ЕГРПОУ;
  • точный номер расчетного счета.

 

Возврат осуществляется исключительно лицу, производившему оплату в течении 30 календарных дней.